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よくあるご質問と回答

よくあるQ&A

東京の清掃業者プラウドワークによくお寄せいただくご質問をQ&A形式でご紹介しています。ぜひご参考にしてください。なお、こちらに掲載していない内容のご質問につきましては、お気軽にお問い合わせいただければと思います。どんなことでもわかりやすくご説明させていただきます。

Q.落とせない汚れはありますか?

コーヒーなどの色素の強いものが付着し、着色してしまうと落ちない場合があります。汚れに気づいたら早い段階でご連絡ください。

Q.どんな場所でも清掃してもらえますか?

ビルやオフィスに限らず、各種店舗やマンション・アパート、医院・クリニックなどの清掃も承っています。ご要望に応じてできる限り対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

>> 対応施設についてくわしくはこちら

Q.どのような作業に対応していますか?

フロアの掃除機がけをはじめ、トイレの清掃、ゴミの収集、床洗浄やワックス掛けなど、あらゆる清掃作業に対応しています。どんなことでも遠慮なくお申し付けください。

>> プラウドワークの作業品目についてくわしくはこちら

Q.今の清掃費が高くて困ってるのですが、相談に乗ってもらえますか?

はい、もちろんです。ご予算に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q.支払い方法を教えてください。

基本的には月末、翌月末払いとなっております。

Q.土曜や日曜、祝日の清掃はできますか?

もちろんお引き受けいたします。24時間対応しておりますので、深夜の清掃などもご対応できます。お客様のご都合に合わせて清掃をいたします。

Q.時間指定はできますか?

もちろん可能です。指定料などもいただいておりませんのでご安心ください。

Q.見積もりは無料でお願いできますか?

はい、もちろんです。お気軽にお申しつけください。

Q.物損事故などがあった場合はどうなりますか?

当社は「業務遂行上に伴い発生した第三者に対する事故による損害賠償責任及び対人対物損害賠償保険」に加入しておりますので、事故の状況に応じて補償をいたします。

Q.月に一度くらいで十分なのですが……。

ご対応できますので、お気軽にお申しつけください。スポットのみでもお請けいたします。その他状況に応じて、お見積もり段階にてご提案いたします。

Q.蛍光灯の交換などもお願いできますか?

もちろん可能です。拭き上げしたり交換したりなど、柔軟にご対応いたします。

Q.カーペットのクリーニングなど、大がかりな清掃にはどのくらい時間がかかりますか?

面積によって異なります。参考として、100m2の場合は2時間程度で清掃いたします。

Q.清掃中の立ち会いは必要ですか?

お客様次第となります。ご要望であれば立ち会っていただくことも可能です。

Q.清掃に使用する薬剤などは安全ですか?

もちろんです。基本的に、清掃で使用する洗剤は中性、もしくは弱アルカリ性の洗剤ですので、人体に大きく影響を与えるものではございません。殺菌効果もございます。

Q.汚れ具合によって追加料金が発生することなどはありますか?

お見積もり段階で明確にし、ご提示いたします。お見積もり後の追加料金は基本ございません。万が一必要になった際には、清掃前に必ず事前連絡し、承諾をいただいてから作業いたします。